Thời gian làm việc
T2- CN: 8.00 - 18.00
Miễn phí vận chuyển
Cho đơn hàng đạt giá trị
Hoàn tiền 100%
Trong 30 ngày đầu nếu sản phẩm lỗi
Giỏ hàng trống

Chính sách đổi trả trong 30 ngày

Cam kết: Chúng tôi hỗ trợ đổi trả miễn phí trong vòng 30 ngày nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển.

1. Điều kiện đổi trả

  • Yêu cầu đổi trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
  • Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có), hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng.
  • Không áp dụng đối với sản phẩm bị rơi vỡ, vào nước, cháy nổ hoặc sử dụng sai hướng dẫn.

2. Quy trình đổi trả

Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp mã đơn hàng.

Bước 2: Gửi hình ảnh hoặc video thể hiện lỗi của sản phẩm.

Bước 3: Sau khi được xác nhận, gửi sản phẩm về theo hướng dẫn.

Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và xử lý:

  • Đổi sản phẩm mới cùng mẫu nếu còn hàng.
  • Hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.
  • Hoặc hoàn tiền theo giá trị đơn hàng.

3. Chi phí vận chuyển

  • ✔ Chúng tôi chịu toàn bộ chi phí vận chuyển nếu lỗi thuộc nhà sản xuất.
  • ✔ Nếu không đủ điều kiện đổi trả, khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển.

4. Trường hợp không áp dụng

  • Quá thời hạn 30 ngày.
  • Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng.
  • Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu sản phẩm.
  • Thiếu phụ kiện, linh kiện hoặc quà tặng đi kèm.

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.

Nếu cần hỗ trợ về đổi trả hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được phục vụ nhanh nhất.

Thương hiệu

Về đầu trang
0965.222.734